通話内容をテキスト化すれば、業務はもっとスピーディに。
Call to Text

ウェブブラウザ上の管理画面から通話録音内容を選び、ボタンをクリックするだけでテキスト化されます。

テキスト化された内容をキーワード検索可能。日時、回線、着信先、発信元など各種情報からも検索できます。

テキスト化したい通話録音のひと月の合計時間によって
5種類のプランから、最適なものをお選びいただけます。

業界用語・商品名・担当者名など、固有名詞をユーザー側で
事前登録することが可能。登録された語彙をもとにテキスト化
精度を向上させ、誤変換を防ぎます。

録音された通話内容をテキスト化できます。

専門用語やよく使う固有名詞を登録しておけば、登録された語彙をもとにテキスト化精度を向上させ、誤変換を防ぎます。
例）「INNOVERA」をキーワードに登録することで、「いのべら」や「しのべら」などの誤った表記になることを防ぎます。

テキスト化された文字はコピー＆ペーストすることが可能です。社内で情報の共有をする際に非常に便利です

一旦テキスト化をしたデータは、テキストを見ながら録音音声を再生できます。

テキスト化の実行・確認・内容のダウンロードなどの権限をアカウントごとに設定することが可能です。

テキスト化された文字内容は修正することが可能です。こちらもアカウントごとに権限を設定できます。

スマートフォンのウェブブラウザで管理画面をひらけば、テキスト化の実行や通話テキストの確認が行えます。

顧客管理業務において、録音内容をあらためて文字起こしする必要なく、通話内容も商談記録としてテキストデータとして蓄積することができます。

取次業務においても、伝達事項の確認を手早く、間違いのない形でできるので、適切な応対が可能です。

コンプライアンス強化・対策の一つの手段として、不正なワードを予め設定しておくことにより、通話内容に対しても適切な対策を取ることができます。

A.終話後、すぐにテキスト化を実行することができます。

A.通話時間によって異なります。テキスト化を実行すると、通話内容が短く区切られ、チャット形式で次々とテキスト化されます。
テキスト化は音声が流れる速度とほぼ同じ速度で行われ、すぐに通話の内容を確認することができます。

A.テキスト化を行うのは管理画面のCall to Textのメニューです。
一度テキスト化を行った通話については、電話履歴や録音音声の再生画面でも確認できるようになります。

A.全通話自動録音が保存されている間となりますので、標準機能で6ヶ月間となります。
※保存期間の延長を希望される場合には、【通話録音6ヶ月延長オプション】を追加でお申し込みください。

A.お申込みから最短3日でご利用いただけます。
※導入内容により変動する場合があります。

テキスト化していただくひと月の合計時間を先にお選びいただき、ご契約いただく形となります。選択可能な利用時間は以下の5種類です。
・1時間プラン
・5時間プラン
・20時間プラン
・60時間プラン
・PROプラン（150時間）
※PROプランは 100時間単位で追加申込も可能です。

A.いいえ、手動でテキスト化する録音データを選んでいただく必要があります。