Outboundオプション

リストの電話番号へワンクリックで発信できます。
番号をダイヤルする時間が短縮できるほか、掛け間違いも防止することで架電効率向上。

一定時間鳴動させ、架電先が受電しない場合は自動で次のリストへコールします。
オペレーター毎のムラをなくし、効率的なリスト消化が可能です。

オペレーター数に対し、その3倍の数のリストへ一気に発信。オペレーターは繋がったコールに対応するだけ。
様々な「無駄」から解放され、トークに集中することができます。

オペレーターのトークをリアルタイムでモニタリング。「ささやきモード」により管理者からオペレーターに助言。
リアルタイムでのオペレーター教育を支援。

全通話を録音。優秀なオペレーターのトークを分析し、他オペレーターに展開することで通話スキルの強化へ。

オペレーター毎のスキルの強弱を一目で確認し、最も効果の高い架電戦略を計画できます。
・日別・月別のコール数・在宅率・受注数・受注効率
・オペレーター成績一覧表示
・エリア別受注効率等の詳細分析
・架電結果ステータス割合分析/架電時間分析

既存の番号を使う場合は回線の開通や現地調査を待つ必要なし。PBX側でカンタン設定。

高額なサーバーを購入していただく必要なし。ご準備いただくのは「PC」、「ヘッドセット」、「インターネット回線」のみ。
安価な費用でシステムが導入できます。

オペレーターの増減に対して柔軟にブースの増減ができるのも、クラウド型だから。
最短3営業日で反映します。

システムバージョンアップはすべてクラウドサーバー上で実施。システムを止めることなく常に最新環境でご利用できます。